我是吐鲁番信服无限的老周,给本地合作社、家庭农场做线上预约系统。今天讲的这位吐鲁番鄯善的合作社负责人李大姐,做哈密瓜采摘和农家乐,一直靠电话接散客。去年她咬牙上了我们做的预约系统,从上线到见效只用了21天。21天听起来短,但对一个做了七八年电话接单的合作社来说,等于把整个接单方式重做了一遍,李大姐自己说像换了一份新生意做。
李大姐不是没想过做线上,她最怕的是两件事:一是老客户不会用,二是年轻人来了没人接。往年一到哈密瓜季节,吐鲁番特色农业采摘游火爆,电话从早响到晚,她一边摘瓜一边接单,客人体验也不好。拖了两年才下定决心换系统,主要是被同行刺激到了——隔壁合作社上了一套,订单涨了一截,她坐不住了,这才找我们聊。
李大姐的合作社客户分两类:一类是团客,一类是散客。我们给她做的小程序走两条线:团客走预约表单,按时间、人数、套餐下单;散客走日历选择,自己挑日子、挑项目。系统对接了她的微信群,客户点开链接就能订,不用下载不用注册。支付、确认短信、提醒一条龙,合作社这边就一个手机管所有订单,李大姐五十多岁都能轻松上手,她儿媳妇远程教一次就全会了。
上线第一周,老客户在群里传开,订的人一下子多了;第二周开始,散客从美团和抖音导流进来;第三周李大姐发现,晚上不需要再回电话了,所有订单自动汇总到她手机里。她粗略算了一下,21天里多接了四十多单,按客单价算相当于多赚了小两万,关键是人不那么累了。李大姐说以前一晚上回二十几个电话,现在一晚上回两三个,剩下的全交给系统,她终于睡上了整觉。
吐鲁番做采摘、农家乐、合作社的老板,旺季就那几个月,电话接单根本撑不住。一个轻巧的预约系统,一周就能让老客户用起来,三周就能见到回头钱。你想让自己合作社少接电话多接单、不再为接单手忙脚乱来找我,我帮你做一套属于吐鲁番特色农业的预约系统,让李大姐的21天也能复制到你身上。
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