吐鲁番从业者进入旺季，数字化成了新标配

我是吐鲁番信服无限的老周，给吐鲁番本地从业者做线上系统。今年旺季节，吐鲁番从业者——民宿管家、采摘园接待、餐厅服务员、合作社负责人——普遍反映工作强度上来了，光靠人工撑不住旺季。今年最明显的变化是，数字化从老板的事变成了从业者也要会用的工具，谁先学会谁先受益。

从业者今年最大的变化

我走访了几个吐鲁番民宿集群和采摘园，发现今年从业者最大的变化是：以前旺季靠吼、靠跑、靠记，现在靠系统。民宿管家用手机就能看到所有订单和房态，采摘园接待用小程序就能完成预约和收款，餐厅服务员扫码就能完成点单和结账。系统代替了以前一半的跑腿工作，从业者能把精力放在服务上，客人体验也上来了。

数字化今年成了新标配

为什么今年特别明显？因为游客的需求变了。客人到了现场第一件事是扫码、看导览、查订单，不提供这些服务的从业者会被嫌弃。还有就是同行之间在比，谁家系统流畅、谁家响应快，落后一步就少一单生意。我们合作过的几个本地从业者，旺季一过就说今年比往年轻松，因为系统替他们干了不少活，少熬几个通宵。

从业者今年最该学的小事

对吐鲁番本地从业者来说，今年最该学的小事是：会用手机上的小程序和后台，能查订单、能改信息、能处理简单的客户问题。不需要会写代码，会用就行。这一项技能学会了，你在旺季能多接一半的活，老板也更愿意把重要客人交给你，培训一次终身受益，学会了自己也轻松，旺季多赚一份奖金。

今年做得好的从业者有什么特点

今年我们走访下来，发现做得好的从业者都有一个共同点：他们愿意学新工具、主动上手用系统。一个民宿管家告诉我，今年旺季她一个人能管八间房，就是因为会用系统查订单、查房态、查提醒，不用老板盯着也不会出错。她说以前旺季天天加班，今年反而能正常下班了，老板也多给她发了一笔奖金。

总结

吐鲁番从业者进入旺季，会用数字化工具的人比不会的人轻松一倍。你是民宿管家、采摘园接待、餐厅服务员、合作社负责人，想来学学怎么用好这些工具、让旺季不那么累来找我，我给你和你的团队做一次实用的培训，让旺季变成赚钱季。