吐鲁番餐厅会员系统上线，获客成本降三成

我是吐鲁番信服无限的老周，给吐鲁番本地餐厅做会员和小程序。今天讲的这位吐鲁番老城的餐厅老板姓吴，做羊肉焖饼、烤包子、薄皮包子，做了七年。她之前一直在美团和抖音上投流获客，获客成本越来越高。上了会员系统后，获客成本直接降了三成。吴姐说以前一单获客要二十多块，现在十五块都不到，一年下来差出好几万，够她再盘一个小店了。

投流为什么越来越贵

吴姐的餐厅最依赖线上流量，本地客人就那么多，新客全靠平台。问题是平台抽成高、规则多，一次点击好几块，客人到店一次不消费就算亏。她之前做过满减、做过团购、做过霸王餐，能想到的办法都试了，但留不住人，回头客太少。更糟的是，投流停一两天单量就掉，完全被平台绑着走，她说自己像个不停投钱的机器。每个月看账单都心疼，赚的钱一半给了平台，一年下来她自己都算不清。

会员系统是怎么帮她的

我们给吴姐做的会员系统核心做三件事：第一，扫码点餐强制关注公众号，把到店客人变成自己的客户；第二，消费即会员，每单自动积分，积分能抵现金；第三，储值返赠，让客户提前把钱留在店里。客人扫码点餐的过程，就是被沉淀为私域客户的过程，回头明显多了。我们还帮她做了一个生日券和节日券的自动发券，到日子自动推送到客户手机里，比发传单好使太多。

获客成本下降的原因

吴姐复盘下来发现，会员系统让她摆脱了对平台的依赖。老客户回头率从两成涨到四成多，新客虽然还是要从外面导，但留得住的人多了。她不用再一味砸钱投流，获客成本自然就降了下来。半年下来，平台抽成少了一大块，会员储值还让她有了一笔周转资金，房租和工资都不再紧张。她店里现在有八百多个活跃会员，每个月都贡献稳定营业额，吴姐说这就是她现在最踏实的地方。

总结

吐鲁番做餐饮的老板，客人是平台的，不是你的。把客人变成自己的会员，让老客户持续回头，才是真的降本。你想让自己餐厅少依赖平台、获客成本降一截、老客户天天来吃来找我，我帮你做一套属于吐鲁番餐厅的会员系统，让吴姐的降本也能发生在你店里。