我是吐鲁番信服无限的老周,给吐鲁番本地老板做线上系统。最近扫码导览新规在吐鲁番文旅圈子里讨论得很多,本地商家普遍关心:新规到底说了啥?对我有啥影响?我要不要改系统?这篇文章我把关键点拎出来讲清楚,让你不慌不忙地应对,心里有底,新规其实没那么可怕。
新规主要针对景区、民宿集群、采摘园、农家乐等吐鲁番文旅相关场所,要求客户进入前先扫码登记,部分场所还要求扫码后能看到导览图、注意事项、紧急联系方式。新规的目的是提升游客体验和应急管理能力,对合规经营的本地老板其实是好事,对那些靠低价拉客的反而有压力,搅局的人要被洗掉,做正规的老板能多接单。
新规落地后,本地商家最直接的影响是客人进入流程变长了,可能要扫码、填信息、看导览。但是从长远看,合规的商家能拿到更多客流,因为游客在选择商家时会优先看导览是否完善、流程是否规范。我们合作过的几个景区和民宿,提前布局了扫码导览加小程序,新规落地后反而多了不少客户,提前动手的老板吃到了红利,后面再补就贵了。
对吐鲁番本地商家来说,应对新规最划算的做法是:第一步,把现有公众号、小程序接上扫码导览,不要另外搞一套;第二步,把客户信息沉淀到自己的私域,扫码的同时完成会员注册;第三步,把导览、订单、客服打通,让客户扫码后能直接下单和咨询。这三步做好了,新规对你来说不是负担,是红利,长期受益。
新规落地一个月后,我们观察到的几个明显变化是:第一,合规的景区和民宿咨询量明显上涨,游客更愿意去流程规范的店;第二,散客转化率提高了,扫码后能看到完整的服务和价格,下单更果断;第三,商家的客户沉淀量变大了,每个扫码的客人都能留资。我们合作过的几个本地老板,新规后客户量都涨了一截。
吐鲁番本地商家注意,扫码导览新规已经落地,提前准备好的商家能吃到红利,准备不足的反而被淘汰。你想让自己景区、民宿、采摘园少踩坑、多接客人来找我,我帮你把扫码导览和小程序打通,让新规变成你接单的工具,让每一单都不漏掉。
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